En OSK APPS nos tomamos muy en serio la privacidad de las personas que utilizan nuestras aplicaciones, páginas web y servicios digitales.

Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios cuando utilizan cualquiera de nuestras apps, webs o servicios asociados.

Esta política puede aplicarse a distintas aplicaciones o proyectos desarrollados por OSK APPS. En cada caso, podrán existir funcionalidades concretas según la app o servicio utilizado.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: OSK APPS
• Correo de contacto: app@oskapps.com
• Servicios: aplicaciones móviles, páginas web y servicios digitales desarrollados por OSK APPS.

El responsable del tratamiento es quien decide sobre el uso y finalidad de los datos personales recogidos a través de nuestras aplicaciones y servicios.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a los usuarios de las aplicaciones móviles, webs, formularios, paneles privados, áreas de usuario y servicios digitales gestionados por OSK APPS.

El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

Algunas aplicaciones pueden incluir condiciones específicas o información adicional si el servicio lo requiere.

3. Datos personales que podemos recopilar

Solo recopilamos los datos necesarios para prestar correctamente nuestros servicios y mejorar la experiencia de usuario. Dependiendo de la aplicación o servicio utilizado, podemos recopilar los siguientes datos:

3.1 Datos facilitados por el usuario

• Nombre y apellidos.
• Nombre comercial o nombre de empresa.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Datos de registro de cuenta.
• Información introducida en formularios.
• Contenido publicado voluntariamente por el usuario, como anuncios, fichas, comentarios, imágenes, valoraciones o descripciones.
• Datos necesarios para gestionar perfiles, publicaciones, reservas, solicitudes o servicios concretos.

3.2 Datos de uso

• Fecha y hora de acceso.
• Interacciones dentro de la app o web.
• Preferencias de usuario.
• Historial de actividad dentro del servicio.
• Información técnica básica sobre el dispositivo, navegador, sistema operativo o versión de la app.

3.3 Datos de localización

Algunas aplicaciones pueden utilizar datos de ubicación aproximada o precisa, siempre que el usuario lo autorice expresamente. La localización podrá utilizarse para:

• Mostrar información cercana al usuario.
• Mejorar resultados de búsqueda.
• Mostrar negocios, anuncios, servicios o puntos de interés próximos.
• Mejorar la experiencia dentro de la aplicación.

OSK APPS no rastrea la ubicación en segundo plano sin consentimiento del usuario.

3.4 Imágenes y archivos

Algunas apps o servicios pueden permitir subir imágenes, documentos, logotipos, fotografías u otros archivos. El usuario es responsable de disponer de los derechos necesarios sobre el contenido que sube o publica.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Permitir el registro e inicio de sesión de usuarios.
• Gestionar cuentas, perfiles y áreas privadas.
• Permitir la publicación, edición o gestión de contenidos.
• Mostrar información, anuncios, negocios, servicios o funcionalidades dentro de la app o web.
• Gestionar solicitudes, formularios, comunicaciones o incidencias.
• Enviar avisos relacionados con el funcionamiento del servicio.
• Mejorar la experiencia de usuario.
• Garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones.
• Prevenir usos indebidos, fraude, abusos o actividades no permitidas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No utilizamos los datos personales para fines incompatibles con los indicados en esta política.

5. Contenido generado por usuarios

Algunas aplicaciones o webs de OSK APPS pueden permitir a los usuarios publicar contenido, como anuncios, fichas, comentarios, imágenes, valoraciones, servicios, puntos de interés u otra información.

El contenido publicado por los usuarios es responsabilidad exclusiva de quien lo publica. OSK APPS podrá revisar, moderar, ocultar, eliminar o bloquear contenido cuando considere que:

• Incumple la ley.
• Vulnera derechos de terceros.
• Contiene información falsa, engañosa o inapropiada.
• Supone un uso abusivo del servicio.
• Afecta a la seguridad de otros usuarios.
• Incumple las normas internas de la aplicación o plataforma.

OSK APPS actúa como plataforma tecnológica y no garantiza la exactitud, vigencia o disponibilidad de la información publicada por terceros.

6. Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos personales conforme a las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario.
• Ejecución de un servicio solicitado por el usuario.
• Interés legítimo en mantener la seguridad, mejorar la app y prevenir abusos.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

El usuario puede retirar su consentimiento cuando corresponda, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras el usuario mantenga una cuenta activa.
• Mientras sean necesarios para prestar el servicio.
• Mientras exista una relación entre el usuario y OSK APPS.
• Durante los plazos legales obligatorios, si procede.
• Hasta que el usuario solicite la eliminación de sus datos, cuando sea legalmente posible.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados de forma segura.

8. Destinatarios de los datos

OSK APPS no vende los datos personales de sus usuarios. Podrán acceder a los datos determinados proveedores necesarios para el funcionamiento de los servicios, como:

• Servicios de alojamiento web.
• Plataformas de bases de datos.
• Servicios de autenticación.
• Servicios de analítica.
• Servicios de notificaciones.
• Pasarelas de pago, si la aplicación las utiliza.
• Herramientas de soporte técnico o comunicación.

También podrán comunicarse datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal. En todos los casos se procurará aplicar medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

9. Servicios de terceros

Nuestras aplicaciones y webs pueden utilizar servicios tecnológicos de terceros para funcionar correctamente. Entre ellos pueden encontrarse, según la app o servicio:

• Firebase.
• Google Play Services.
• Apple Services.
• Google Maps.
• Google Analytics o herramientas similares.
• Servicios de hosting.
• WordPress u otros gestores de contenido.
• Pasarelas de pago.
• Servicios de correo electrónico.
• Servicios de almacenamiento en la nube.

Estos servicios pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, OSK APPS procurará que se apliquen garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración, uso indebido, divulgación no autorizada, y eliminación accidental o ilícita.

Aun así, ningún sistema informático es completamente infalible. Por ello, recomendamos a los usuarios utilizar contraseñas seguras, mantener sus dispositivos protegidos y no compartir sus credenciales de acceso.

12. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a: app@oskapps.com

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y permitir identificar correctamente al usuario. También puede presentarse una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

13. Eliminación de cuenta y datos

Cuando una aplicación permita crear una cuenta de usuario, el usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados escribiendo a: app@oskapps.com

En algunos casos, determinados datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, prevenir abusos o acreditar operaciones realizadas.

14. Notificaciones

Algunas aplicaciones pueden enviar notificaciones relacionadas con el servicio, como avisos sobre actividad, cambios de estado, publicaciones, mensajes, recordatorios o novedades importantes. El usuario puede activar o desactivar las notificaciones desde los ajustes del dispositivo o desde la propia aplicación, cuando esta opción esté disponible.

15. Menores de edad

Los servicios de OSK APPS no están dirigidos a menores de 14 años, salvo que una aplicación concreta indique lo contrario y cuente con las medidas legales necesarias. Si detectamos que se han recopilado datos de menores sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos lo antes posible.

16. Uso aceptable y seguridad de la comunidad

El usuario se compromete a utilizar las aplicaciones y servicios de OSK APPS de forma legal, respetuosa y adecuada. No está permitido utilizar nuestros servicios para:

• Publicar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o engañoso.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Vulnerar derechos de terceros.
• Publicar contenido sexual, violento, discriminatorio o que afecte a menores.
• Realizar actividades de acoso, abuso, fraude o explotación.
• Manipular el funcionamiento técnico de la app o web.

OSK APPS podrá suspender cuentas, eliminar contenido o limitar el acceso cuando detecte un uso indebido del servicio.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

OSK APPS puede modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales. Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios a través de la app, la web o los canales habituales. La fecha de última actualización aparecerá siempre al inicio de esta política.

18. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puedes escribirnos a: app@oskapps.com

Gracias por confiar en OSK APPS.